2025年4月2日，公司受客户委托运输一车铝锭。根据运输计划，该批货物需于次日在两个不同仓库装货，最终送达高明区某工厂。
当日上午，运输管理事业部司机何永新驾驶车辆顺利完成第一个装货仓库的提货任务后，前往第二个装货仓库进行第二批次装货。在装货过程中，何永新凭借细致的工作态度和多年的工作经验，敏锐地发现该批铝锭存在无标签且表面有生锈迹象的异常。
面对这一状况，何永新立即清晰、准确地将异常情况反馈给公司跟单人员。跟单客服接到报告后迅速响应，马上反馈给客户。最后，在客户、仓库方及公司的通力协作与高效配合下，该异常情况得到了妥善解决。
何永新的“火眼金睛”和主动报告，是其强烈责任心与过硬专业能力的直接体现，为全体司机树立了学习的榜样。该事件通过专业的应急处理，不仅有效化解了潜在风险，还凭借优质服务赢得了客户信任，实现了“问题转机遇”的良好效果，为公司未来发展积累了宝贵经验与良好口碑。
